Qualitätsmanagement

Die AWO ist als erster Wohlfahrtsverband auf Bundesebene QM zertifiziert.
Somit ist die Qualitätsarbeit der AWO Bundesgeschäftsstelle nun zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 und den spezifischen AWO-Qualitätskriterien. Sie erfüllt somit das integrierte Qualitätsmanagement-Konzept, zu dem sich die AWO bundesweit in ihrem Statut verpflichtet hat.

17.05.2024

AWO-Normen und AWO-Prüflisten

Mit Präsidiumsfreigabe vom 22.03.2024

Papierknöllchen werden zu einem Papierschiff

31.08.2018 | Veröffentlichung

AWO Qualitätsmanagement

Qualität wird groß geschrieben. Deshalb ist die Arbeit der AWO Bundesgeschäftsstelle auch zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 und den spezifischen AWO-Qualitätskriterien.

01.04.2016

AWO-Handlungsempfehlungen zur Umsetzung der ISO 9001:2015

Die vorliegenden Handlungsleitlinien befassen sich mit den wesentlichen Änderungen der ISO 9001:2015 (gegenüber der 9001:2008) und ihrer Interpretation für das AWO-Qualitätsmanagement.

10.12.2015 | Veröffentlichung

Die Rechte der Nutzer*innen bei der Inanspruchnahme von AWO-Dienstleistungen

In ihrem Leitbild betont die AWO die Sicherheit, Verlässlichkeit, Wirksamkeit und Fachlichkeit ihres Handelns. Vor diesem Hintergrund verabschiedete die AWO Richtlinien, die die Rechte der Ratsuchenden bei der Inanspruchnahme von AWO-Dienstleistungen über die gesetzlichen Anforderungen hinaus beschreiben

16.07.2014

Hinweise für ein Regelwerk zur Realisierung trägerübergreifender QM-Verbundsysteme

Im Rahmen der AWO-QM Zertifizierungsverpflichtung entsprechend der Magdeburger Beschlüsse zur Verbandsentwicklung von 2007 stellen trägerübergreifende QM-Verbundsysteme innerhalb der AWO eine Möglichkeit der Umsetzung vor allem auch für kleinere Kreisverbände bzw. kleinere Unternehmen der AWO dar.

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